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ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN (AGB)

20. APRIL 2019

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1. ALLGEMEINE INFORMATIONEN / DEFINITIONEN

• All Preise sind in Euro (€) inkl. IVA (Spanische MwST).
• Gewichtsbeschränkungen müssen aus Sicherheitsgründen jederzeit berücksichtigt werden.
• Der Ausdruck PAS steht für einen Passagier bzw. GAst unabhängig Alter oder Gewicht.
• Der Hubschrauber ROBINSON R44 kann max. 3 PAX + 1 Pilot transportieren.
• Die exakte Route am Tag Ihres Fluges kann aufgrund von Wettereinflüssen angepasst werden.

2. WICHTIG – GEWICHTSBESCHRÄNKUNGEN

• Das maxiumum Gewicht für alle Passagiere zusamme ist total 240 kg.
• Das maximale Gewicht pro Passagier (PAX) ist 130 kg pro SItz..
• Gewicht Informationen müssen vor dem Flug mitgeteilt werden und exakt sein (plus/minus 5Kg).
• Passagier über 130 KG können NICHT FLIEGEN. KEINE RÜCKERSTATTUNG
• Muss der Flug aufgrund Übergewicht wegen falscher oder unkorrekter Angaben abgesagt werden wird KEINE RÜCKERSTATTUNG gewährt.
• Der Extra-Service “ An-Bord Fotografieren” ist auf 2 PAX mit einem max. Gewicht von 160Kg beschränkt.
• Muss die Fotografin aufgrund Übergewicht am Tag des Fluges storniert werden wird KEINE  RÜCKERSTATTUNG gewährt.

3. ZAHLUNG & STORNIERUNG

ZAHLUNG

• Helimallorca nimmt Zahlungen während des Online Buchung Prozess entgegen.
• helimallorca akzeptiert alle KREDITKARTEN.
• Für Zahlungen über €500 offeriert helimallorca Anzahlung während der Buchung.
• Der Restbetrag kann am Tag des Fluges vor Ort in Bar oder mit Karte bezahlt werden.

STORNIERUNG & RÜCKERSTATTUNG

• helimallorca / WETTER & TECHNISCHE PROBLEME / 100% RÜCKERSTATTUNG:  Muss der Flug wegen unvorteilhafter Wetterbedingungen oder technischen Problemen abgesagt werden wird selbstverständlich der volle Betrag 100% zurückerstattet.
• GAST / 48 STUNDEN / 50% RÜCKERSTATTUNG:  Wird der Flug später als 48 Stunden vor dem gebuchten Datum abgesagt (2 Tage) werden 50% des Betrages zurückerstattet.
• Guest / 24 HRS / NO REFUND: Wird der Flug später als 24 Stunden vor dem gebuchten Datum abgesagt (1 Tag) wir KEINE RÜCKERSTATTUNG GEWÄHRT.
• SPEZIALFÄLLE: Wird ein Flug in letzter Minute aufgrund gesundheitlicher Probleme abgesagt kann über eine Rückerstattung verhandelt werden, vorausgesetzt die gesundheitliche Einschränkung wird vom Gast mit einem Arztzeugnis bescheinigt.

4. PASSAGIER INFORMATIONEN VOR DEM FLUG

Um den Flug für Sie perfekt vorbereiten zu können, benötigt helimallorca von Ihnen folgende Informationen vor dem Tag des Fluges:

1. VOR- UND NACHNAME
2. GEBURTSDATUM
3. PASS OR ID NUMMER
4. GEWICHT (MAX +/- 5KG)

5. CHECKLISTE: AM TAG DES FLUGES

• Bitte befinden Sie sich ca. 15 MINUTEN vor dem FLUG am Treffpunkt ein:
• helimallorca operiert vom AERODROME SON BONET in 07141 Marratxi (Palma de Mallorca), Islas Baleares/ España. Contact: info@helimallorca.com or +34 659 877 260
• !! PASS BZW. ID NICHT VERGESSEN !!
  Bringen Sie Ihre Sonnenbrille mit.

6. FIRMENADRESSE

helimallorca ist ein Projekt von flyingpeople ltd.
9 Vinnetrow Business Park, Vinnetrow Road, PO20 1QH
Chichester / West Sussex
United Kingdom, VAT NUMBER GB302273938

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